Bulan Januari 2016 lalu pas saya pulang ke Bandung saya sempatin untuk perpanjang paspor. Sebenarnya paspor saya baru expired bulan Maret 2016, tapi karena masa berlakunya udah kurang dari 6 bulan, jadi saya perpanjang juga walaupun belum ada rencana ke luar negeri. Sebelum ke Bandung saya sempat browsing2 tentang tata cara perpanjang paspor apakah masih sama atau berubah, maklum terakhir ngurus paspor kan 5 tahun yang lalu. Saya sempat baca kalau ternyata ngurus paspor lebih praktis kalau daftar online, dan di jaman modern ini disarankan untuk langsung bikin e-paspor. Konon katanya keunggulan e-paspor ini ada chipnya di dalam paspor jadi lebih susah dipalsukan. Karena e-paspor yang lebih "terpercaya" ini jadi kalau mau masuk beberapa negara Eropa & Amerika jadi lebih gampang. Itu katanya loh ya...soalnya saya ga pernah nyoba juga. Untuk WNI yang udah punya e-paspor katanya lagi di bandara Soekarno Hatta kita ga perlu cape2 antri lagi, bisa langsung lewat gerbang khusus. Oya, untuk yang punya e-paspor pemerintah Jepang juga membebaskan visa kunjungan selama 15 hari. Syaratnya cuma perlu daftar tapi ga perlu bayar visa lagi.
Berbekal informasi tersebut, saya semangat '45 untuk bikin e-paspor. Emang harganya bisa 2x lipat paspor biasa, tapi dengan pertimbangan jangka panjang saya memutuskan mau bikin e-paspor aja. Apalagi saya browsing di situs resmi imigrasi Bandung, disitu tercantum biaya dan proses pembuatan e-paspor. Sayangnya untuk e-paspor ini kita ga bisa online, tapi harus walk in. Ga masalah karena persyaratan yang diperlukan seperti kartu keluarga dan akta kelahiran saya ada di rumah di Bandung, jadi emang daftar online ga jadi pilihan buat saya. Syarat untuk perpanjang paspor sendiri adalah Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, KTP, Materai (untuk surat pernyataan), dan Paspor Lama. Semua difotokopi 1x dan dibawa aslinya. Untuk ngurus paspor ini, dilarang pakai sendal jepit ya, dan harus pakai kemeja selain putih. Kalau masih nekat konsekuensinya adalah ga dilayani.
Jam operasional Imigrasi Bandung mulai jam 07.30 WIB. Tapi saya dikasih tau ipar saya kalau yang walk in ini antrinya panjang banget, bisa sampai parkiran motor. Untuk pengambilan nomorpun dibatasi hanya sampai jam 10.00 WIB aja. Jadi kalau jam 10 pagi masih antri mau ambil nomor, ya wassalam, silakan coba lagi besok. Karena udah dapat info duluan, saya yang bareng sama kakak saya berencana antri dari jam 6 pagi.
Besok paginya apa daya rencana tinggal rencana, alarm HP dan tekad bangun pagi ga cukup untuk ngebuka mata. Pagi aja masih buta, apalagi saya, buta dan pingsan :| . Saya baru bangun jam 6 kurang 10, itupun dibangunin kakak saya. Untungnya kami udh terlatih bangun & siap2 di last minute, jadi jam 06.10 kami udh meluncur ke kantor imigrasi. Sampai di kantor imigrasi jam 06.45 pagi. Langsung kakak saya antri, sementara saya ambil formulir dan fotokopi berkas2.
Sesuai dengan tradisi kantor pemerintahan pada umumnya dimana konsumenlah yang menunggu petugas, kantor imigrasi baru dibuka jam 8 kurang. Malah saya masih liat beberapa petugas yang baru datang dan masih nyari tempat parkir mobil. Pelan2 antrian mulai maju. Saya yang antri satu jam sebelum kantornya buka dapat antrian nomor 84 dan kakak saya dapat nomor antrian 88. Luar biasa. Untuk dapat nomor antrian ini kita diperiksa berkas2 aslinya, sesuai atau ga. Setelah dapat nomor antrian dan menganalisis dimana pergerakan nomor antrian yang dipanggil sekitar 30 orang/jam, kami memutuskan untuk cari sarapan dulu. Di belakang kantor imigrasi ini ada kantin dengan berbagai dagangan. Sayangnya yang buka cuma beberapa, lalu kami memutuskan untuk makan baso tahu dan nongkrong2 dulu sebentar.
Beres sarapan kira2 jam stengah 11 kami balik ke kantor imigrasi. Sesuai perkiraan, jam 11 kurang saya dipanggil duluan. Haaa...Dengan pengalaman jabatan analyst dan engineer di kantor, memprediksi antrian bukan hal yang sulit buat kami berdua *nyengir sambil nangkap hidung yang terbang*.
Saya yang dipanggil duluan langsung menuju meja yang ditentukan di layar monitor. Saya kebagian mas-mas yang lumayan ganteng. Kayanya saya emang lagi beruntung hari ini, pas ngambil nomor antrian dilayani mas-mas yang muda & ganteng, pas wawancara juga dapat yang ganteng lagi. Yang mewawancarai saya ini kalau diliat dari seragamnya sih kayanya jabatannya paling tinggi diantara yang lain, dia ditemani seorang anak magang yang bertugas input2 data.
Dari pengalaman saya, bedanya ngurus paspor bikin baru/pertama kali dan perpanjang adalah kalau perpanjang kita ga ditanya macem2. Apalagi kalau di paspornya udah banyak capnya, wawancara biasanya cuma basa basi doang atau sekedar nyocokin identitas. Kali ini petugas yang saya dapat emang rajin, dia nanya tujuan saya. Saya jawab aja maunya ke Thailand pertengahan tahun. Kan maunya saya, jadi sah2 aja dong...Hehe... Terus yang berikutnya ditanyain adalah pekerjaan. Emang di kolom pekerjaan ini ga saya isi. Saya tanya baliklah, "Emangnya kalau ga kerja ga boleh keluar negeri ya?" *pasang muka polos*. Trus dia jawab dengan agak ketus "Ya boleh sih". Laaahh...Trus ngapain nanya -___-" . Oiya, disini saya baru tau kalau ternyata di kantor imigrasi Bandung belum bisa melayani e-paspor. Huft. Gagal deh rencana saya punya paspor yang kekinian.
Setelah itu dia langsung minta saya cek lagi nama, dan setelah oke berkas tersebut dia kasih ke anak magang untuk diinput. Beres input berkas, dia langsung nyuruh saya untuk scan sidik jari tangan kanan. Pertama2 dia minta jempol, lalu telunjuk, jari tengah...Trus tiba2 dia ngomong dengan galaknya "jangan lihat saya, lihat monitornya, masuk ga sidik jarinya". Bah, saya yang lagi terbuai sama kegantengannya tiba2 kaget. Buset dah, ganteng2 ko jutek amat. Abis itu langsung saya pelototin monitor sambil masukin sendiri sidik jari saya. Emang petugas yang saya dapet ini dari awal ga ada senyum2nya dan kalau ngomong singkat2 dan terkesan galak. Lama2 saya bete juga dijutekin kaya gitu, mulailah saya cari2 ide buat ngebales (duh teman2 yang baca, jangan ditiru ya) akhirnya saya protes dengan nada bete kenapa di situs resmi imigrasi Bandung mencantumkan biaya & tata cara pembuatan e-paspor kalau ternyata belum bisa melayani pembuatan e-paspor. Ditanya gitu baru deh saya dapat senyum dari si masnya sambil dia ngejelasin kalau itu hanya sekedar informasi aja untuk masyarakat yang mau buat e-paspor di Jakarta. Agak aneh juga sih, soalnya orang kalau mau buat e-paspor di Jakarta ngapain bukanya situs imigrasi Bandung. tapi ya whateverlah. Yang penting saya udah dapat acc dan slip pembayaran yang artinya perpanjangan paspor saya disetujui, tinggal bayar di teller bank BNI.
Setelah wawancara saya langsung difoto saat itu juga. Agak nyesel juga sih karena bangun kesiangan ga sempat mandi & keramas dulu. Padahal kan ini foto untuk 5 tahun, harus kece dong. Pas fotopun si mas ini ga pake aba-aba 1-2-3.. dan selesai foto langsung bungkus. Jadinya foto di paspor saya lebih mirip mugshot di kantor polisi daripada di kantor imigrasi.
Beres wawancara dan foto, saya keluar dan ternyata kakak saya baru dipanggil. Akhirnya saya nunggu kakak saya sambil ngeliatin bule2 dan orang2 korea yang mau ngurus ijin tinggalnya di Indonesia #lumayan. Ternyata prosesnya kakak saya jauh lebih cepat dari saya, dan dia juga dapat petugas yang ramah banget yang saking murah senyumnya, ga ada orangpun dia tetep senyum2...Sedangkan saya? Saya dapat petugas yang saya dapat senyumnya aja udah untung alias senyum limited edition :|
Entah kenapa menurut saya yang namanya petugas imigrasi itu imagenya adalah galak2. Kalau petugas imigrasi negara lain dan posisinya kita mau ngajuin visa, menurut saya masih okelah, mungkin mereka selektif sama orang yang mau masuk ke negaranya. Tapi kalau petugas imigrasi negara sendiri, dan posisinya adalah kita ngajuin paspor..Kenapa juga dipersulit? Bukannya udah bagus kita punya kasadaran melengkapi dokumen..Hehe.. Emang ga semua petugas imigrasi jutek2, buktinya kakak saya bisa dapat petugas yang ramah. Mungkin waktu itu saya lagi apes aja dapet yang jutek. Tapi sama kaya barang, biasanya yang limited edition itu justru yang paling spesial, begitu juga senyuman maut mas2 petugas imigrasi #eaaa :D
No comments:
Post a Comment